繁陽鎮(zhèn)龍亭社區(qū)建立“黨建+信訪”服務(wù)機(jī)制，通過“小亭議事”的形式，定期開展座談議事會、研討會，半年來累計化解群眾矛盾40余起，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)零信訪，小亭議事“議”出社區(qū)治理新渠道。

　　議事亭的搭建拉近了居民和社區(qū)工作人員的距離。社區(qū)從這里了解到群眾所思、所想、所盼，抓住群眾的急難愁盼，為群眾解決信訪等問題，為辦好實(shí)事打牢基礎(chǔ)。

　　社區(qū)還結(jié)合智慧平臺，運(yùn)用公眾號為年輕人設(shè)立信訪工作站，群眾通過關(guān)注微信公眾號來反映信訪訴求。

　　繁陽鎮(zhèn)龍亭社區(qū)居民劉向東對記者說：“通過社區(qū)微信公眾號的信訪工作站，我們居民的訴求會被及時反饋并解決。”

　　龍亭社區(qū)通過“線上+線下”多種形式拓展群眾信訪反饋渠道，打造“5+X”群眾議事朋友圈，建立15分鐘黨群服務(wù)圈，深化干群面對面、服務(wù)心貼心，切實(shí)讓干部“活”起來、讓群眾“動”起來、讓干群關(guān)系“和”起來，解決社區(qū)治理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了干群關(guān)系“零距離”，打通基層治理的“最后一公里”。

　　“目前我們已經(jīng)化解群眾矛盾40余起，做到‘小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)’，全心全意為居民服務(wù)，切實(shí)地提高他們的幸福感和獲得感。”繁陽鎮(zhèn)龍亭社區(qū)黨委書記潘娟表示。（全媒體記者 朱海兵）