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繁陽鎮(zhèn)春谷社區(qū):“呼應”提速度 服務見實效
為推動社區(qū)兩委牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，以過硬作風助推社區(qū)工作高質量提升，繁陽鎮(zhèn)春谷社區(qū)落實“三呼三應”工作舉措，在辦好一件件老百姓操心事、煩心事中提升群眾獲得感、幸福感、安全感，用實際行動織密民生服務網(wǎng)。
有呼必應，第一時間響應群眾訴求。“上午給社區(qū)打了個電話，我想剪個頭發(fā)，可是因患有腦梗行動不便，能否幫個忙。沒想到下午就有理發(fā)師到我家免費給我修剪了頭發(fā)，速度快服務也貼心啊！”家住林友小區(qū)的張阿姨高興地說。今年以來，春谷社區(qū)將居民需求作為工作的第一信號，通過居民網(wǎng)格群、網(wǎng)格員日常下網(wǎng)格走訪了解、社區(qū)便民服務熱線等全方位、多渠道了解群眾訴求和困難，第一時間響應辦理，確保居民訴求得到快速有效處置。截至目前，社區(qū)解決居民醫(yī)保代辦、高齡補貼代申請、物業(yè)難題、退休年審、廉租房年審及低保審核等各項訴求1800余起，真正把“我為群眾辦實事”實踐活動落到了居民心坎上。
未呼先應，未雨綢繆做好百姓需求。“王阿姨，這個月就到80周歲了，您的高齡補貼已經(jīng)給您調(diào)標了。”“李女士，您符合享受4555社保補貼的政策，現(xiàn)將申報所需材料告知您，下個月就可以攜帶證件來社區(qū)申報了。”社區(qū)通過未呼先應處理老人高齡津貼、4555社保補貼等需求30余件，推動從“人找政策”到“政策找人”的轉變。新納入特困戶1戶，重殘1人，兜住兜牢困難群眾的民生底線；做好孕優(yōu)檢、特殊家庭的信息登記回訪10次，及時掌握解決他們的需求；利用日常網(wǎng)格巡查、企業(yè)走訪、社區(qū)日常活動等契機，積極了解企業(yè)用工需求及轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭的就業(yè)狀況和需求，及時在居民群內(nèi)發(fā)布招聘信息，為轄區(qū)30名求職人員提供信息平臺，帶動8人就業(yè)。
一呼百應，多方聯(lián)動提供精細服務。春谷社區(qū)按照“黨建引領、多方聯(lián)動、共治共享”思路，聯(lián)合社區(qū)雙聯(lián)系單位民政局、區(qū)公安局、繁陽鎮(zhèn)環(huán)城衛(wèi)生院、農(nóng)商銀行和社會組織共同開展“堅持黨建引領，推動物業(yè)管理和社區(qū)治理相融合”“全民反電詐 為老人撐起‘養(yǎng)老防詐’保護傘”“‘典’亮美好生活，民法相伴你我”“普及地方病預防知識與健康同行”“助力中考，為夢護航”等主題活動60余次，讓群眾在更多個性化、精準化的服務中有了實實在在的獲得感。
下一步，春谷社區(qū)將繼續(xù)秉承以人民為中心的發(fā)展思想，以黨建為引領，通過“三呼三應”工作機制將更精準的服務帶到居民身邊，讓群眾好辦事，為群眾辦好事，不斷優(yōu)化社區(qū)服務質效，提升基層治理服務水平。（李帆）
責任編輯： 趙倩
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