繁陽鎮西苑社區積極探索“黨建+信訪”的工作模式，在基層黨員的積極參與下，常態化開展矛盾糾紛排查及化解工作，有效減少了信訪事件的發生。社區通過建立健全工作機制，加強信息收集和問題解決的能力，為居民提供了一個安居樂業的社區環境。

　　設立糾排小組，協調跟進落實。為了更好地排查和化解社區內的矛盾糾紛，西苑社區成立了矛盾糾紛排查與化解工作小組，由社區工作人員、基層黨員代表和物業服務人員組成。工作小組定期召開會議，匯報矛盾糾紛隱患，商討解決方案，并及時跟進落實，確保問題得到有效解決。

糾排小組上門化解矛盾

　　廣泛收集民意，定期開展走訪。在信息收集和問題解決方面，西苑社區建立了健全的社區矛盾糾紛信息系統，通過居民投訴、社區巡查和定期走訪等方式，及時了解居民的需求和問題。一旦發現矛盾糾紛，社區工作人員會第一時間與相關部門聯系，協調解決問題，避免矛盾升級。

　　著重預防工作，廣泛自治宣傳。除了解決已經發生的矛盾糾紛，西苑社區還注重預防工作。社區工作人員積極開展居民教育活動，宣傳法律法規，提高居民的法律意識和解決問題的能力。此外，社區還鼓勵居民自發組織居民自治組織，通過居民互助、鄰里合作等方式，增強社區凝聚力和共建共享的意識。

　　通過這些努力，西苑社區在矛盾糾紛排查及化解工作上取得了顯著成效，2023年共排查化解矛盾糾紛16起，調處16起，調處成功率100%。居民的滿意度得到了提升，社區的和諧穩定程度明顯增強。同時，信訪事件的發生率也大幅降低，為社區居民營造了一個安寧和諧的生活環境。（胡俊）