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繁陽鎮(zhèn)云路社區(qū)：聚焦“關(guān)鍵小事”解決“急難愁盼”
日前，當家中房頂滲漏問題獲得妥當解決后，春谷路自建房居民王賢華、王賢蘭兄妹倆送來了寫有“真情暖人心 為民辦實事”的錦旗，感謝云路社區(qū)不厭其煩地幫助協(xié)調(diào)解決了他們的這一煩心事。這是云路社區(qū)秉承“民生優(yōu)先、群眾第一”服務理念，著力解決群眾急難愁盼問題的真實寫照。
云路社區(qū)位于繁昌主城區(qū)，也是老城區(qū)，轄區(qū)很多居民小區(qū)屬于“老、破、小”，由于房屋建設年代久遠，因基礎(chǔ)設施比較落后所帶來的諸如房屋滲漏、下水道堵塞等問題時有發(fā)生。為切實掌握居民的各種訴求，社區(qū)廣開信息收集渠道，通過“繁事好辦”、居民微信群、黨員工作群等線上平臺，將居民的“牢騷”“吐槽”收集起來；組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員、黨員、志愿者、樓棟長、居民代表等開展暖心“敲門行動”，上門了解居民的煩心事、揪心事；推行“每天都是接待日”“首問負責制”等工作機制，對前來社區(qū)反映訴求的居民，笑臉相迎，熱情接待。對通過各種渠道收集到的居民訴求，社區(qū)堅持群眾利益無小事，群眾的事再小也是大事的原則，聚焦“關(guān)鍵小事”，對所有問題建立臺賬、分類梳理、落實解決措施，實行閉環(huán)管理，切實做到事事有回音、件件有落實。
針對環(huán)城西路居民程師傅等人反映的小區(qū)背街背巷下水道堵塞和夜間照明不足的問題，社區(qū)以“事不過夜”的工作態(tài)度立即行動。社區(qū)主要負責人積極與沿街立面改造項目牽頭單位區(qū)住建局及項目實施單位區(qū)重點建設管理中心進行溝通協(xié)調(diào)，利用項目改造的契機，對該處下水道進行徹底治理，確保雨污水排放暢通無阻。在道路兩側(cè)增設了6盞路燈，照亮了居民回家的路，也溫暖了居民的心。同時，對于坑洼不平的道路，施工單位還一并進行了硬化處理，讓居民的腳步更加穩(wěn)健，行車更加順暢。“沒想到問題解決得這么順當徹底，社區(qū)干部這件事做得利索漂亮！”程師傅逢人便夸社區(qū)干部為他們做了這件大好事。
隨著城區(qū)車輛不斷增多，“停車難”也成了一個無法回避的社會難題，老舊小區(qū)有車居民尤其感到頭疼。云路社區(qū)在充分聽取居民的意見建議后，通過各種資源鏈接，利用老舊小區(qū)民生工程改造之機，在商城小區(qū)、正大小區(qū)、環(huán)城西路共增設了機動車停車位30個、非機動車停車位72個，有效緩解了小區(qū)居民停車難的問題。解決了停車難題后，社區(qū)一鼓作氣將好事做到底，積極與區(qū)物管中心對接，先后在轄區(qū)老舊小區(qū)新增設了非機動車充電樁40余個，解決了電動車充電難的問題，消除了居民自行“飛線充電”所帶來的安全隱患。在萬好桂花園小區(qū)前面的小型停車場、金峨小區(qū)前面的金峨路停車場等區(qū)域安裝電動汽車充電樁20余個，極大地方便了周邊居民，讓綠色出行更加安全、便捷。
瑞吉風景園小區(qū)是云路社區(qū)為數(shù)不多的高層住宅小區(qū)，建設時間不長，但“美中不足”的是沒有健身器材，居民要想鍛煉還要跑到別的小區(qū)“蹭”器材，很不方便。居民謝阿姨在閑聊時的一句“吐槽”讓社區(qū)干部聽在耳里、記在心中、落實在行動上。社區(qū)及時向鎮(zhèn)文化站和區(qū)文旅體局反映了居民的這個訴求，并爭取到一套健身器材。社區(qū)積極協(xié)調(diào)物業(yè)公司，將小區(qū)后面靠圍墻處的一塊近百平方米的閑置荒地進行平整、硬化，建起了一處休閑健身場所，安裝了10組健身器材，使昔日的荒地變成了居民茶余飯后的“打卡處”。社區(qū)還先后為繁昌商城、中心花園等老舊小區(qū)建成了小型休閑廣場，并安裝了健身器材。同時，對其他小區(qū)內(nèi)損壞的健身器材進行“體檢”更換，確保每位居民不出小區(qū)就能享受到便捷、安全的健身體驗。（楊才星 張燕）
責任編輯： 趙倩
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