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繁陽鎮(zhèn)華陽社區(qū):盡職盡責 彰顯服務溫度
迎著晨曦,寧安物業(yè)華陽小區(qū)項目全體工作人員,按部就班地開始了新一天的物業(yè)服務,以保證廣大業(yè)主每天的生活環(huán)境沒有落差!物業(yè)服務大廳里,物業(yè)經(jīng)理老章熱情地接待著每一位來反映問題的業(yè)主。小區(qū)的路面清潔了、綠化美觀了、雜物亂堆放沒有了。物業(yè)遇到的問題能得到耐心細致的溝通,及時的處理、準確的回復,處處彰顯出服務的溫度。
華陽小區(qū)是繁昌區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展進程中,為安置多鄉(xiāng)、鎮(zhèn)拆遷居民而建設的比較大的居住小區(qū)。居民大多來自四鄉(xiāng)八鄰,物業(yè)管理工作的難度之大,由來已久。小區(qū)始建于世紀之初,建筑設計理念和配套設施落后,下水管網(wǎng)日久也損壞嚴重。物業(yè)管理過程中,遇到的問題多且雜。居民投訴也多!華陽社區(qū)兩委干部,物業(yè)管理服務企業(yè),小區(qū)居民苦其日久!2024年,繁昌區(qū)重點建設局終于啟動小區(qū)(A區(qū))提升、改造!同時,政府指導,由小區(qū)業(yè)委會牽頭,選聘有責任擔當?shù)奈飿I(yè)服務企業(yè)-寧安城市服務有限公司進駐小區(qū)提供物業(yè)服務。
寧安物業(yè)自進駐小區(qū)以來,便擔負起自己應有的責任。貼心為人民服務,主動作為,不等不靠。
一、清運干凈小區(qū)堆積日久的垃圾 在繁陽鎮(zhèn)政府、華陽社區(qū)的支持下,寧安物業(yè)華陽項目部連續(xù)奮戰(zhàn)數(shù)日,把小區(qū)外垃圾堆放點堆積日久的垃圾清運干凈。居民紛紛點贊;
二、清理小區(qū)私自毀綠種植雜樹、種菜 通過向政府相關(guān)部門申請,在繁陽鎮(zhèn)政府、華陽社區(qū)的支持下,在小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)開展聯(lián)合執(zhí)法統(tǒng)一行動,小區(qū)里面私自種植的雜樹、種菜被一律清除。清理后的小區(qū)環(huán)境煥然一新!居民態(tài)度由反對轉(zhuǎn)向支持;
三、清理小區(qū)雜物亂堆放 在繁陽鎮(zhèn)政府、華陽社區(qū)的支持下,本著干好事、干實事的想法,繼續(xù)在小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)開展聯(lián)合執(zhí)法統(tǒng)一行動,對居民私自亂堆放雜物的現(xiàn)象來了一次大掃除。后續(xù),寧安物業(yè)將不間斷地進行巡邏機制,發(fā)現(xiàn)即清理。
四、鍛煉了隊伍 在小區(qū)物業(yè)管理原有隊伍的基礎上,通過不間斷的物業(yè)服務行動練兵,不斷地優(yōu)勝劣汰,鍛煉出一支能干事,會干事的優(yōu)秀物業(yè)服務團隊;
物業(yè)服務任重而道遠,居民的事就是我的事。寧安物業(yè)華陽項目部經(jīng)理老章樸實無華地說。經(jīng)常,你會發(fā)現(xiàn)寧安物業(yè)工作人員在小區(qū)流動清理雜草,種植花木,打掃衛(wèi)生,清潔樓道,始終如一地踐行著寧安物業(yè)服務的理念——物業(yè)服務無小事,細微之處見真章。一面錦旗,一份認可;一句贊揚,一份動力。將服務的溫度注入日常的每一個細節(jié),讓美好在華陽小區(qū)永駐!(肖兆發(fā))
責任編輯: 趙倩