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　　午后的陽(yáng)光灑滿繁海社區(qū)的小區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)，8月16日，一場(chǎng)以“以心換心暖鄰里”為主題的繁海社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐集中日活動(dòng)正熱鬧開(kāi)展，紅馬甲志愿者的身影穿梭其間。這場(chǎng)集服務(wù)、溝通、歡樂(lè)于一體的活動(dòng)，如一股暖流浸潤(rùn)著鄰里心田。

　　便民服務(wù)送到家，貼心守護(hù)“零距離”

　　“王大爺，您坐這兒稍等，社保年審信息馬上錄好。”在志愿服務(wù)臺(tái)前，志愿者一邊扶著老人坐下，一邊在記事本上記錄下老人的信息。往年，不少老年人要頂著烈日跑辦事大廳，如今社區(qū)把服務(wù)點(diǎn)設(shè)到廣場(chǎng)上，還特意為行動(dòng)不便的居民開(kāi)通“綠色通道”，志愿者全程代辦。一下午，幾十位居民順利完成社保年審，不少老人笑著說(shuō)：“這服務(wù)真周到！”

　　不遠(yuǎn)處的健康服務(wù)區(qū)同樣熱鬧。社區(qū)醫(yī)生張大夫正為居民測(cè)量血壓，“阿姨，您這血壓有點(diǎn)高，記得少吃腌菜，降壓藥得按時(shí)吃。”她一邊記錄數(shù)據(jù)，一邊遞上印著養(yǎng)生知識(shí)的小冊(cè)子。居民們排著隊(duì)，有的測(cè)血壓，有的問(wèn)慢性病護(hù)理，原本冷清的廣場(chǎng)成了“家門口的健康驛站”。從社保年審到健康監(jiān)測(cè)，社區(qū)用“多跑腿”換來(lái)了居民“少跑腿”，讓便民服務(wù)真正暖到心坎里。

　　民情懇談連民心，政策宣講入人心

　　“希望多講講居保補(bǔ)繳的政策，我想給老伴問(wèn)問(wèn)。”在“繁事海說(shuō)”意見(jiàn)收集點(diǎn)，社區(qū)黨委書記和居民圍坐成一圈，筆記本上記滿了一條條建議。對(duì)居民提出的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的立刻回應(yīng)，需要協(xié)調(diào)的就登記在冊(cè)，盡快答復(fù)。居民感慨：“社區(qū)不是光聽(tīng)我們說(shuō)，是真把事兒往心里去。”

　　政策宣傳區(qū)里，防電詐、防溺水、居保政策的展板前圍滿了人。繁星志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者舉著案例宣傳單，用方言講著“冒充客服退款”的騙局：“天上不會(huì)掉餡餅，陌生鏈接一點(diǎn)，錢可能就沒(méi)影了！”志愿者們還把防溺水知識(shí)編成順口溜，教給帶孩子的家長(zhǎng)：“湖邊河邊別靠近，家長(zhǎng)看護(hù)要留心。”從家長(zhǎng)里短的訴求收集到關(guān)乎安全的政策解讀，社區(qū)用耐心傾聽(tīng)和細(xì)致講解，架起了與居民的“連心橋”。

　　童趣歡樂(lè)聚鄰里，煙火氣里見(jiàn)真情

　　“爆米花好香呀！”孩子們的歡呼聲打破了廣場(chǎng)的熱鬧。兒童活動(dòng)區(qū)的爆米花機(jī)前，志愿者小吳正忙著轉(zhuǎn)動(dòng)手柄，金黃的玉米粒在機(jī)器里“砰砰”炸開(kāi)，香氣飄出老遠(yuǎn)。剛做好的爆米花裝在印著卡通圖案的紙袋里，遞到孩子們手中，有的孩子踮著腳給志愿者遞上一顆，有的拉著小伙伴分享。“平時(shí)上班忙，很少有機(jī)會(huì)和鄰居們聚聚，今天帶孩子來(lái)，玩得很開(kāi)心。”居民的話道出了大家的心聲。孩子們?cè)趶V場(chǎng)上追逐嬉戲，大人們?cè)谝慌粤闹页＃谆ǖ奶鹣憷铮刂徖镩g最淳樸的溫情。

　　夕陽(yáng)西下，繁海社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐集中日活動(dòng)落下帷幕，但居民臉上的笑容未散。這場(chǎng)活動(dòng)，既有服務(wù)民生的“溫度”，又有傾聽(tīng)民意的“深度”，更有凝聚鄰里的“熱度”。在一次次貼心互動(dòng)中，文明之花悄然綻放，幸福社區(qū)的畫卷正徐徐展開(kāi)。（張曉雪）