入農戶、拉家常、化矛盾、解難題……峨山鎮灣店村黨委副書記徐洋。成為網格長后，他帶領著網格員走家串戶，小到政策宣講、民情收集、村民評議，大到矛盾化解、環境治理，他的心里記著網格化鄉村治理服務群眾的所有細節。

　　今年29歲的俞海明，是灣店村委會的民政專干，也是灣店村委會的一名網格員。近日，俞海明發現村內部分村民水壓下降，水房內水泵不時有水滲出，他迅速查找漏水點、拿起工具對損壞的水泵進行拆卸搶修。從“發現”到“結案”僅僅用了一個多小時，反應迅速、處置及時，俞海明說到“以前我是一名軍人，現在退伍了，身為灣店村的網格員就要真正解決群眾的實際問題，當好群眾的服務員，能為群眾做一些事情，我很開心。”

　　自峨山鎮灣店村推行網格化服務管理以來，村中的事務正朝著服務管理精準化、精細化的方向發展。現在，灣店村被劃為7個網格，把惠民政策宣傳、計生、人員流動情況、村民組衛生、全程為民代辦等多項工作都納入進來，網格員把村內所有的事情都掌握得清清楚楚。

網格員用社管通手機進行事項上報

　　通過網格化管理推動鄉村治理，不僅能夠將服務的觸角延伸到家家戶戶，提高響應群眾訴求和為民服務的能力，更有助于讓村民主動參與到農村公共事務中來，從而達到村級大小事務及群眾訴求在網格內解決的效果，真正實現一個網格管全盤，形成“人在網格中走，事在網格中辦”的基層治理新常態。（周強）