峨山鎮灣店村積極探索實施“黨建+信訪”工作模式，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，常態化開展矛盾糾紛排查及化解工作，不斷提升基層治理水平。進一步促進黨建與信訪工作深度融合，有效化解矛盾糾紛，做到“小事不出組、大事不出村、矛盾不上交”。

　　該村充分利用懸掛宣傳橫幅、村級電子屏幕、村民微信群、朋友圈、入戶走訪等方式，開展多樣式法治宣傳，進一步提高群眾知法、懂法、守法、用法的法治意識。采用板凳會等群眾喜聞樂見的方式，將黨的各項方針政策、法律法規宣傳到群眾心中，逐步扭轉群眾中“信訪不信法，解決靠上訪”的錯誤觀念，進一步增強人民群眾法治理念，營造和諧穩定的社會氛圍。

　　充分發揮紅色網格作用，做好矛盾糾紛排查化解工作。推行“黨建+網格信訪”包保化解工作模式，把黨支部建在網格上，共劃分成23個網格，由兩委干部擔任網格長。通過拉開一張紅色網格工作網， 完成全覆蓋無縫隙的收集、化解矛盾。建立網格長、網格員雙向信息反饋工作機制，入戶收集社情民意，及時掌握群眾思想動態，對可能影響社會穩定及信訪苗頭的開展排查。做到可能發生的矛盾糾紛早發現、早處置，將矛盾糾紛盡量化解在網格。

　　深入踐行責任制服務，完善基層治理體制。全面推行信訪工作“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”制度，同時進一步明確分管村干部的具體責任和村民組長的協理責任，強化責任追究制工作導向。堅持每周召開1次碰頭會，全面掌握各網格矛盾糾紛摸排調處情況，村“兩委”分片包保3-4個網格，對已解決的糾紛實行跟蹤管理，確保問題不反彈，對暫未化解的隱患則由村干部上門調處，實行“清單+閉環”管理，確保問題處理不出“格”。全面推行“陽光信訪、責任信訪”，對到村信訪人員，建立健全來信來訪登記、首問負責和限期辦結制度，進一步轉作風、提效率，讓群眾“愿意等”“等得起”。

　　在大力推行“黨建+信訪”模式下，灣店村信訪工作取得突出成效，2022年共排查化解矛盾糾紛11起，調處11起，調處成功率100%，真正將群眾信訪工作打造成了“群眾滿意工作”。（張衛霞 朱杰）