“沒想到一段日子沒來村里辦事，便民服務大廳改造了，變得更加寬敞明亮了，村干部的服務也更加熱情周到了！”3月18日下午，前來繁陽鎮范馬村部辦事的村民方雷驚喜地說道。

　　范馬村原有的便民服務大廳面積僅有70多平方米，所有村干部不能集中辦公，辦公設施也較陳舊。為進一步改善辦公環境提升服務質量，范馬村堅持“統籌規劃、整合資源、便捷群眾”的原則，實施“硬件提質、軟件增效”的便民服務大廳提升改造，努力打造一個有溫度、有特色、有活力的鄉村服務陣地。在區委組織部和鎮黨委、政府的關心支持下，范馬村投資22萬元對便民服務大廳進行設計改造，滕出一間辦公室并與原大廳貫通，使大廳面積拓寬了一倍，達到了150平方米。大廳內放置了便民椅，安裝了繁昌就業信息查詢平臺，接入了安徽省黨員干部現代遠程教育網絡遠程教育電視，為群眾提供“菜單式”服務。合理布局使辦公空間利用率大大提升，“一站式”辦結使群眾更加方便，也為群眾查閱最新最權威的國家政策和就業信息提供了渠道。所有村干部都能夠集中辦公，“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”成為大家共同的奮斗目標。

　　村便民服務大廳的改造升級不僅改變了辦公條件、服務環境，也拉近了村干部與群眾之間的距離。村黨委乘勢而上，以打造服務型黨組織為抓手，積極推行“親切服務”機制，設立多個“綜合窗口”，推行“首問負責制”“每天都是接待日”等工作機制，開展錯時服務、延時服務、代理服務、預約服務、上門服務等方式，將方便讓給群眾，將麻煩留給自己。對那些年高體弱、行動不便的群眾，村干部則采取上門服務的方式，為群眾宣傳政策，解答疑難，社保年審和醫保繳費等服務。

　　“便民服務大廳是村級聯系群眾、凝聚群眾、服務群眾的重要窗口。過去，我們村便民服務大廳面積較小，辦公環境較差，不能很好地展示村容村貌和村莊形象，也難以發揮村級黨群服務中心黨建引領、聯系群眾的陣地作用。現在不一樣了，辦公環境和服務設施都有了很大的提升，能夠更全面、多層次地為廣大群眾服務，打通了便民服務的‘最后一公里’。”面對煥然一新顏值倍增的便民服務大廳，剛剛為村民辦完事的村黨委書記戴衍文興奮地表示。（楊才星　徐靜）