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繁陽(yáng)鎮(zhèn)范馬村：便民大廳改造 服務(wù)提檔升級(jí)
“沒(méi)想到一段日子沒(méi)來(lái)村里辦事，便民服務(wù)大廳改造了，變得更加寬敞明亮了，村干部的服務(wù)也更加熱情周到了！”3月18日下午，前來(lái)繁陽(yáng)鎮(zhèn)范馬村部辦事的村民方雷驚喜地說(shuō)道。
范馬村原有的便民服務(wù)大廳面積僅有70多平方米，所有村干部不能集中辦公，辦公設(shè)施也較陳舊。為進(jìn)一步改善辦公環(huán)境提升服務(wù)質(zhì)量，范馬村堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、便捷群眾”的原則，實(shí)施“硬件提質(zhì)、軟件增效”的便民服務(wù)大廳提升改造，努力打造一個(gè)有溫度、有特色、有活力的鄉(xiāng)村服務(wù)陣地。在區(qū)委組織部和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，范馬村投資22萬(wàn)元對(duì)便民服務(wù)大廳進(jìn)行設(shè)計(jì)改造，滕出一間辦公室并與原大廳貫通，使大廳面積拓寬了一倍，達(dá)到了150平方米。大廳內(nèi)放置了便民椅，安裝了繁昌就業(yè)信息查詢平臺(tái)，接入了安徽省黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育電視，為群眾提供“菜單式”服務(wù)。合理布局使辦公空間利用率大大提升，“一站式”辦結(jié)使群眾更加方便，也為群眾查閱最新最權(quán)威的國(guó)家政策和就業(yè)信息提供了渠道。所有村干部都能夠集中辦公，“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”成為大家共同的奮斗目標(biāo)。
村便民服務(wù)大廳的改造升級(jí)不僅改變了辦公條件、服務(wù)環(huán)境，也拉近了村干部與群眾之間的距離。村黨委乘勢(shì)而上，以打造服務(wù)型黨組織為抓手，積極推行“親切服務(wù)”機(jī)制，設(shè)立多個(gè)“綜合窗口”，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“每天都是接待日”等工作機(jī)制，開(kāi)展錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、代理服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等方式，將方便讓給群眾，將麻煩留給自己。對(duì)那些年高體弱、行動(dòng)不便的群眾，村干部則采取上門服務(wù)的方式，為群眾宣傳政策，解答疑難，社保年審和醫(yī)保繳費(fèi)等服務(wù)。
“便民服務(wù)大廳是村級(jí)聯(lián)系群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的重要窗口。過(guò)去，我們村便民服務(wù)大廳面積較小，辦公環(huán)境較差，不能很好地展示村容村貌和村莊形象，也難以發(fā)揮村級(jí)黨群服務(wù)中心黨建引領(lǐng)、聯(lián)系群眾的陣地作用。現(xiàn)在不一樣了，辦公環(huán)境和服務(wù)設(shè)施都有了很大的提升，能夠更全面、多層次地為廣大群眾服務(wù)，打通了便民服務(wù)的‘最后一公里’。”面對(duì)煥然一新顏值倍增的便民服務(wù)大廳，剛剛為村民辦完事的村黨委書記戴衍文興奮地表示。（楊才星 徐靜）
責(zé)任編輯： 吳越
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