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　　在繁陽(yáng)鎮(zhèn)云路社區(qū)的小會(huì)議室內(nèi)，有3面錦旗靜靜地掛在墻壁上，上面書(shū)寫(xiě)的內(nèi)容雖有不同，但卻彰顯出社區(qū)一班人“一切為了居民，為了居民一切”的為民情懷。

王氏兄妹的訴求

　　2024年1月，居民王賢華、王賢蘭兄妹二人急切地來(lái)到云路社區(qū)反映：自家房屋坐落在春谷路與金峨路交叉口處，屬于沿街立面改造范圍，是一幢沿街兩層小樓，房屋二層平頂滲水嚴(yán)重。他們本以為這次沿街立面改造可以解決此事，但前期現(xiàn)場(chǎng)施工單位人員明確告知其房屋不屬于改造工程范圍。當(dāng)?shù)弥约曳课莶辉诟脑旆秶瑵M心期待的兄妹二人頓時(shí)著急了，便急忙趕到社區(qū)向書(shū)記張燕反映此事，希望她能出面幫助協(xié)調(diào)解決。

　　在了解到王氏兄妹的訴求后，始終堅(jiān)持“事不過(guò)夜”的張燕一邊安排工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看情況，一邊向鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。在與改造工程牽頭部門(mén)區(qū)住建局、工程實(shí)施單位區(qū)重點(diǎn)建設(shè)管理中心多次溝通、協(xié)調(diào)過(guò)程中，雖然存在意見(jiàn)分歧，但經(jīng)過(guò)社區(qū)的不竭努力，王氏兄妹的訴求最終得到了圓滿解決。為感謝社區(qū)，他們于日前送來(lái)了一面錦旗，上書(shū)“為民辦實(shí)事，真情暖人心”。

葉女士的感激

　　家住通用機(jī)械廠宿舍的53歲葉女士遇到了一個(gè)煩心事，因樓頂居民袁某某長(zhǎng)期在公共區(qū)域澆花種菜，久而久之，這些澆花種菜的水就漸漸地滲進(jìn)了她家房屋的墻面，導(dǎo)致多處滲水和霉斑，嚴(yán)重影響了房屋美觀，也讓她日益擔(dān)心會(huì)影響房屋的質(zhì)量。她本人多次找到袁某某協(xié)調(diào)此事，但均無(wú)果。于是，這件事就像一塊巨石壓在心頭，讓她飯菜不香夜不能寐。

　　得知這個(gè)情況后，云路社區(qū)干部主動(dòng)出面協(xié)調(diào)此事，多次組織雙方進(jìn)行溝通協(xié)商，并邀請(qǐng)繁陽(yáng)鎮(zhèn)物管辦、繁昌區(qū)物管中心、繁昌區(qū)城管局、城關(guān)派出所與社區(qū)一道共同參與調(diào)解，使雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，袁某某承諾清理樓頂擺放的花盆。本以為，此事至此為止，可沒(méi)想到，后來(lái)袁某某卻以各種方式拒絕履行承諾，使這件事成了社區(qū)的一個(gè)“老大難”。

　　雖然此事辦起來(lái)很麻煩，但云路社區(qū)干部并未放棄，而是主動(dòng)想方設(shè)法尋找解決辦法。在2023年沿街立面改造時(shí)，社區(qū)抓住這一契機(jī)積極協(xié)調(diào)，在區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)部門(mén)的大力支持下，以改造房屋樓頂為切口做工作，適時(shí)安排工人和車(chē)輛將樓頂花盆、樹(shù)木轉(zhuǎn)移至它處，才徹底搬掉了壓在葉女士心頭的這塊巨石。為表達(dá)對(duì)社區(qū)的感激之情，她將一面繡著金色大字“為民服務(wù)暖人心　排憂解難似親人”的錦旗送到社區(qū)。

夏奶奶的故事

　　這是一面繡著“尊老敬老扶老　真情無(wú)私奉獻(xiàn)”的錦旗，金色字體熠熠生輝，似乎在訴說(shuō)著一段不平凡的故事。故事的主人公是93歲高齡的夏奶奶，老伴已去世，雙目失明，一人獨(dú)居在四牌樓的家中。老人無(wú)兒無(wú)女，亡夫育有一子，卻已去世，生活起居及贍養(yǎng)成了一個(gè)大問(wèn)題。因養(yǎng)子育有一子程某某，所以老人希望程某某能代父履行贍養(yǎng)義務(wù)，但程某某是一名貨車(chē)駕駛員，為了謀生，常年在外奔波，鮮有時(shí)間來(lái)照顧老人。程某某的兒子高中在讀，妻子為了孩子的學(xué)業(yè)陪伴在外，這使得老人的照顧問(wèn)題變得非常棘手。

　　面對(duì)這一困境，云路社區(qū)工作人員及時(shí)介入，通過(guò)多次溝通、協(xié)調(diào)，最終程某某將工作和家庭調(diào)整得更加科學(xué)，確保了對(duì)老人的日常照料。為了表達(dá)對(duì)社區(qū)工作人員的感激之情，程某某將這面錦旗送到了社區(qū)。（楊才星 齊成）