在繁陽鎮云路社區的小會議室內，有3面錦旗靜靜地掛在墻壁上，上面書寫的內容雖有不同，但卻彰顯出社區一班人“一切為了居民，為了居民一切”的為民情懷。

王氏兄妹的訴求

　　2024年1月，居民王賢華、王賢蘭兄妹二人急切地來到云路社區反映：自家房屋坐落在春谷路與金峨路交叉口處，屬于沿街立面改造范圍，是一幢沿街兩層小樓，房屋二層平頂滲水嚴重。他們本以為這次沿街立面改造可以解決此事，但前期現場施工單位人員明確告知其房屋不屬于改造工程范圍。當得知自家房屋不在改造范圍，滿心期待的兄妹二人頓時著急了，便急忙趕到社區向書記張燕反映此事，希望她能出面幫助協調解決。

　　在了解到王氏兄妹的訴求后，始終堅持“事不過夜”的張燕一邊安排工作人員赴現場實地查看情況，一邊向鎮有關部門匯報。在與改造工程牽頭部門區住建局、工程實施單位區重點建設管理中心多次溝通、協調過程中，雖然存在意見分歧，但經過社區的不竭努力，王氏兄妹的訴求最終得到了圓滿解決。為感謝社區，他們于日前送來了一面錦旗，上書“為民辦實事，真情暖人心”。

葉女士的感激

　　家住通用機械廠宿舍的53歲葉女士遇到了一個煩心事，因樓頂居民袁某某長期在公共區域澆花種菜，久而久之，這些澆花種菜的水就漸漸地滲進了她家房屋的墻面，導致多處滲水和霉斑，嚴重影響了房屋美觀，也讓她日益擔心會影響房屋的質量。她本人多次找到袁某某協調此事，但均無果。于是，這件事就像一塊巨石壓在心頭，讓她飯菜不香夜不能寐。

　　得知這個情況后，云路社區干部主動出面協調此事，多次組織雙方進行溝通協商，并邀請繁陽鎮物管辦、繁昌區物管中心、繁昌區城管局、城關派出所與社區一道共同參與調解，使雙方達成一致意見，袁某某承諾清理樓頂擺放的花盆。本以為，此事至此為止，可沒想到，后來袁某某卻以各種方式拒絕履行承諾，使這件事成了社區的一個“老大難”。

　　雖然此事辦起來很麻煩，但云路社區干部并未放棄，而是主動想方設法尋找解決辦法。在2023年沿街立面改造時，社區抓住這一契機積極協調，在區鎮兩級部門的大力支持下，以改造房屋樓頂為切口做工作，適時安排工人和車輛將樓頂花盆、樹木轉移至它處，才徹底搬掉了壓在葉女士心頭的這塊巨石。為表達對社區的感激之情，她將一面繡著金色大字“為民服務暖人心　排憂解難似親人”的錦旗送到社區。

夏奶奶的故事

　　這是一面繡著“尊老敬老扶老　真情無私奉獻”的錦旗，金色字體熠熠生輝，似乎在訴說著一段不平凡的故事。故事的主人公是93歲高齡的夏奶奶，老伴已去世，雙目失明，一人獨居在四牌樓的家中。老人無兒無女，亡夫育有一子，卻已去世，生活起居及贍養成了一個大問題。因養子育有一子程某某，所以老人希望程某某能代父履行贍養義務，但程某某是一名貨車駕駛員，為了謀生，常年在外奔波，鮮有時間來照顧老人。程某某的兒子高中在讀，妻子為了孩子的學業陪伴在外，這使得老人的照顧問題變得非常棘手。

　　面對這一困境，云路社區工作人員及時介入，通過多次溝通、協調，最終程某某將工作和家庭調整得更加科學，確保了對老人的日常照料。為了表達對社區工作人員的感激之情，程某某將這面錦旗送到了社區。（楊才星 齊成）