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繁陽鎮(zhèn)繁陽社區(qū):精筑微服務(wù) 擘畫大民生
繁陽鎮(zhèn)繁陽社區(qū)堅(jiān)持"黨建強(qiáng)基、治理賦能"工作理念,通過構(gòu)建三級組織架構(gòu)、創(chuàng)新協(xié)同治理機(jī)制、實(shí)施精準(zhǔn)民生服務(wù),探索形成"黨建領(lǐng)治+網(wǎng)格精治+多元共治"的基層治理新模式,切實(shí)將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社區(qū)發(fā)展優(yōu)勢,推進(jìn)基層治理邁向善治、精治、巧治新階段。

織密組織體系網(wǎng),激活紅色治理能。繁陽社區(qū)黨委聚焦“社區(qū)黨委——網(wǎng)格黨支部——樓棟黨小組”三級黨組織體系,配齊配強(qiáng)4名網(wǎng)格黨支部書記、十余名專兼職及專業(yè)網(wǎng)格員隊(duì)伍,把服務(wù)延伸到每一個網(wǎng)格,輻射到網(wǎng)格內(nèi)每一個點(diǎn),精準(zhǔn)摸清社情民意,并根據(jù)居民需求清單,制定網(wǎng)格服務(wù)賬單,組織開展“微服務(wù)”活動40余次,服務(wù)群眾達(dá)1000余人。實(shí)現(xiàn)“黨建+網(wǎng)格微服務(wù)”全面融合,把社區(qū)8名老黨員納入網(wǎng)格,為網(wǎng)格引入“紅色力量”,并讓責(zé)任心強(qiáng)、工作熱情高的“銀發(fā)”黨員擔(dān)任“政策宣講員”,通過串門子、拉家常等方式宣講黨的創(chuàng)新理論、路線方針。創(chuàng)新提出“兩進(jìn)一巡”“三問四看”微服務(wù)工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“零距離”、社區(qū)管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應(yīng)”,下好社區(qū)網(wǎng)格治理“一盤棋”。
強(qiáng)化組織聯(lián)動軸,破解治理難題鎖。聚焦群眾急難愁盼問題,繁陽社區(qū)黨委著力盤活群眾共建資源,在黨群服務(wù)中心創(chuàng)建黨員議事廳,采取黨員(居民)提議、會議協(xié)商、社區(qū)公示、監(jiān)督執(zhí)行、反饋歸檔“五步工作法”,解決居民煩心事,辦好為民利民實(shí)事好事。建立“線上+線下”在職黨員答疑服務(wù)機(jī)制,線上以居民微信群為載體,居民在群里“提出問題”,在職黨員結(jié)合專業(yè)知識進(jìn)行“答疑解惑”,實(shí)現(xiàn)問題第一時間反饋接收,出現(xiàn)“棘手問題”向社區(qū)報告并進(jìn)行協(xié)商解決,化“被動應(yīng)訴”為“未訴先辦”,確保群眾訴求早發(fā)現(xiàn)、早解決,切實(shí)做到簡單問題“馬上辦”,重點(diǎn)問題“限時辦”,特殊問題“跟蹤辦”。
深化黨群連心橋,構(gòu)建幸福共同體。繁陽社區(qū)黨委聚焦“一老一小”兩個特殊群體,依托“社區(qū)吹哨黨員報到”機(jī)制,以“保姆式”服務(wù)精神,打造暖心服務(wù)社區(qū)。聚焦特色服務(wù),互聯(lián)互動,擴(kuò)大服務(wù)資源共建共享的朋友圈,與多個單位達(dá)成共建,制定目標(biāo)任務(wù),多次開展幫助老年人使用智能手機(jī)為民服務(wù)系列活動、“愛耳日”“普法宣講”“我們的節(jié)日·重陽節(jié)”“老舊小區(qū)環(huán)境整治”等服務(wù)活動,行舉手之善,暖老人之心。以兒童需求為導(dǎo)向,加強(qiáng)家、校、社聯(lián)動,開展“大手牽小手”植樹節(jié)活動、傳承紅色文化宣講活動、“我們的節(jié)日·萌娃系列活動”、一家人志愿服務(wù)項(xiàng)目”等活動,讓老有頤養(yǎng)、幼有善育貫穿社區(qū)服務(wù)全過程。
繁陽社區(qū)通過黨建引領(lǐng)凝聚治理合力,以組織建設(shè)筑牢治理根基,以機(jī)制創(chuàng)新提升服務(wù)效能,以資源整合破解民生難題,構(gòu)建起共建共治共享的基層治理新格局。實(shí)踐證明,只有始終把黨組織建設(shè)作為社區(qū)治理的“主心骨”,將黨員先鋒模范作用轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的"源動力",才能實(shí)現(xiàn)基層治理從"單兵作戰(zhàn)"到"協(xié)同善治"的質(zhì)變。站在新起點(diǎn),社區(qū)將持續(xù)深化"黨建+"工作模式,以"精微服務(wù)"托起群眾"穩(wěn)穩(wěn)幸福",用"紅色引擎"驅(qū)動基層治理現(xiàn)代化新征程。(姚琴)
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