城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)年審是保障村民合法權(quán)益、確保國(guó)家養(yǎng)老資金安全和廣大群眾“老有所養(yǎng)”的重要環(huán)節(jié)。近日橫東村組織村“兩委”干部和網(wǎng)格員共同開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)年審“暖心行動(dòng)”，通過“上門服務(wù)+智慧辦理”雙軌模式，將高效、精準(zhǔn)、溫暖的服務(wù)送到群眾身邊。

　　雙軌并行提質(zhì)效。此次城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)年審工作，橫東村始終堅(jiān)持“效率與溫度并重”雙軌并行原則：一方面，通過分片包干、預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)峰辦理等方式優(yōu)化流程，確保群眾年審流程高效迅捷；另一方面，通過“動(dòng)態(tài)比對(duì)”跟蹤老年人年審辦理進(jìn)度，對(duì)未年審認(rèn)證老人逐一登門入戶回訪排查，確保年審工作不丟一戶、不落一人。

　　科技賦能更省心。“搖搖頭、眨眨眼、張張嘴”，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人線上辦理流程不熟悉、智能手機(jī)不會(huì)使用的實(shí)際，橫東村主動(dòng)作為，村“兩委”干部和網(wǎng)格員主動(dòng)上門，開展“一對(duì)一”服務(wù)，耐心解答疑問，指導(dǎo)村民現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行年審。同時(shí)貼心地制作了“年審操作指南”，在各村民網(wǎng)格群提前普及線上認(rèn)證流程，通過“線上+線下”并行指導(dǎo)的方式，讓老年人享受“指尖辦事”的便利，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　暖心服務(wù)筑和諧。“現(xiàn)在村里的服務(wù)很及時(shí)很到位，像我們這樣年紀(jì)大了，子女又不在身邊的，對(duì)這些新科技年審根本不懂，要不是他們上門來幫我們辦理，我們都不知道該咋辦。”家住繆村組的王奶奶感激地說道。橫東村通過多種方式為出行不便、數(shù)字化操作困難的村民提供便捷服務(wù)。截至目前，通過線上指導(dǎo)老人子女協(xié)助年審，線下敲門入戶和村委會(huì)集中辦理的方式，共為全村680多名參保村民提供年審服務(wù)。

　　此次城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)年審不僅是對(duì)惠民政策的精準(zhǔn)落實(shí)，更是對(duì)“人民至上”理念的生動(dòng)詮釋。橫東村將以此為契機(jī)，進(jìn)一步探索完善農(nóng)村居民“智慧助老”服務(wù)體系，讓科技賦能服務(wù)，讓指尖傳遞溫度，真正讓每位村民都能老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所安。（彭萌萌）