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孫村鎮(zhèn)金嶺社區(qū):紅色紐帶聚力調解 化解居民水費心結
近日,金嶺社區(qū)轄區(qū)內小區(qū)因外部施工不慎,導致部分居民樓地下水管破裂,多名住戶家中出現(xiàn)用水異常,水費陡然激增,造成了不小的經濟負擔和鄰里焦慮。

矛盾發(fā)生后,社區(qū)黨員充分發(fā)揮了先鋒模范作用,第一時間主動站出來,搭建溝通平臺。他們聯(lián)合轄區(qū)派出所民警、社區(qū)網格員,志愿者迅速組建起一個臨時的“調解工作組”。民警同志從法律層面厘清責任,安撫居民情緒;網格員憑借“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢,仔細核查漏水點與用水數據;黨員則居中協(xié)調,積極與施工方進行多輪溝通。
經過這個“黨建+警格+網格”多元調解團隊的共同努力,最終促成了施工方、物業(yè)與受損居民的三方和解,就水費賠償和管道修復方案達成一致,一場潛在的激烈糾紛得以圓滿化解。
此次事件的成功處理,是基層社會治理中“黨員帶頭、多元共治”模式的生動實踐。它不僅及時解決了群眾的急難愁盼問題,更體現(xiàn)了基層黨組織強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,切實增強了社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。(李亞莉)
責任編輯: 趙倩