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平鋪鎮(zhèn)新平社區(qū)：線上線下齊發(fā)力 醫(yī)保宣傳暖民心
“王阿姨，今年的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)開始繳納啦，每人400元，繳了醫(yī)保，看病住院能報(bào)銷不少錢呢，您可別忘了及時繳費(fèi)啊！”近日，在平鋪鎮(zhèn)新平社區(qū)的大街小巷、居民家中，總能聽到社區(qū)工作人員耐心宣傳醫(yī)保政策的聲音。為切實(shí)保障轄區(qū)居民的醫(yī)療保障權(quán)益，新平社區(qū)早部署、早行動，通過線上線下相結(jié)合的方式，全方位、多角度開展醫(yī)保繳納宣傳活動，讓醫(yī)保政策深入人心。
線上宣傳織密“覆蓋網(wǎng)”，政策傳遞無死角。社區(qū)充分發(fā)揮線上平臺便捷高效的優(yōu)勢，構(gòu)建“微信群+電話”雙軌宣傳模式。一方面，工作人員將今年醫(yī)保繳費(fèi)時間、標(biāo)準(zhǔn)、線上繳費(fèi)流程等信息政策，整理成簡潔明了的文字說明與圖片，精準(zhǔn)推送至社區(qū)微信群，確保不同年齡段、不同群體居民都能及時獲取信息。針對微信群內(nèi)居民提出的醫(yī)保政策相關(guān)問題，工作人員實(shí)時在線解答，累計(jì)回復(fù)咨詢 50余次。另一方面，對不常用微信、行動不便的老年居民及外出務(wù)工人員，社區(qū)逐一撥打宣傳電話，用方言耐心講解政策亮點(diǎn)，截至目前已撥打宣傳電話100余人次。
線下宣傳架起“連心橋”，服務(wù)群眾零距離。為讓醫(yī)保政策更接地氣、更入人心，社區(qū)聚焦線下宣傳實(shí)效，開展多樣化活動。組織網(wǎng)格員、黨員志愿者成立宣傳小分隊(duì)，開展 “入戶宣傳送服務(wù)”行動，攜帶宣傳手冊、繳費(fèi)流程圖深入居民家中，針對獨(dú)居老人等特殊群體，現(xiàn)場幫助其繳納醫(yī)保。同時，社區(qū)借助“送戲下鄉(xiāng)”文化活動契機(jī)，將醫(yī)保宣傳融入文化惠民服務(wù)。在演出開場前，工作人員在現(xiàn)場設(shè)置宣傳咨詢臺，并發(fā)放宣傳資料，并結(jié)合真實(shí)案例，用通俗易懂的語言講解醫(yī)保報(bào)銷流程和參保益處，居民在欣賞黃梅戲、民間小調(diào)等精彩節(jié)目之余，輕松掌握醫(yī)保知識，現(xiàn)場咨詢氛圍熱烈，有效提升了居民參保積極性。
新平社區(qū)通過線上線下協(xié)同發(fā)力，不僅提高了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳納政策知曉率，更拉近了與居民的距離。下一步，社區(qū)將持續(xù)跟蹤居民繳費(fèi)進(jìn)度，對未繳費(fèi)居民進(jìn)行針對性提醒，確保醫(yī)保宣傳“不斷檔”、服務(wù)“不缺位”，切實(shí)把這項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，守護(hù)好轄區(qū)居民的健康幸福生活。（平鋪鎮(zhèn)新平社區(qū)孫銳）
責(zé)任編輯： 趙倩
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