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　　清晨的陽光剛灑向村口，城東村圓拐超市就熱鬧了起來。這里不只是村民買東西的地方，更是村里老人們扎堆嘮嗑、拉家常的“聚集地”。11月11日上午，超市門口更添了幾分暖意，一抹抹“志愿紅”穿梭在人群中，把貼心便民服務(wù)和醫(yī)保宣傳送到了老人們身邊。　

　　量血壓的桌前，老人們排著整齊的隊伍，志愿者一邊仔細(xì)測量、登記數(shù)據(jù)，一邊輕聲叮囑注意事項；剪頭發(fā)的椅子旁，剪刀“咔嚓”作響，志愿者根據(jù)老人們的需求修剪發(fā)型，剪完后還細(xì)心地幫忙清理碎發(fā)。“王阿姨，您血壓很穩(wěn)定，平時多注意清淡飲食就行！”“李大爺，頭發(fā)剪短些，清爽又好打理。”親切的叮囑和爽朗的笑聲交織在一起，老人們臉上滿是舒心的笑容，現(xiàn)場暖意濃濃。

　　便民服務(wù)貼心“上線”，醫(yī)保宣傳也“干貨”滿滿。城東村新時代文明實踐站的志愿者化身“醫(yī)保宣傳員”，手持宣傳單頁穿梭在人群中，用方言向老人們講解醫(yī)保繳費標(biāo)準(zhǔn)、報銷比例、參保福利等政策。針對不少老年人“不會用智能手機(jī)繳費”的難題，志愿者們手把手教學(xué)，從打開繳費小程序到輸入個人信息，每一步都耐心演示；對于操作困難的老人，志愿者提供代交服務(wù)，仔細(xì)核對信息后完成繳費，還貼心地留存繳費憑證。“我年紀(jì)大了，不會操作智能手機(jī)，有你們幫忙代交，真是解決了我的大麻煩！”李大爺拿著繳費憑證，激動地說道。

　　城東村精準(zhǔn)抓住老人們聚集嘮嗑的契機(jī)，開展“便民服務(wù)+醫(yī)保宣傳”的活動，用實際行動化解了老人的生活難題，讓超市不僅成為購物的場所，更成為傳遞溫暖、普及政策的便民陣地，贏得了現(xiàn)場老人們的一致點贊。（劉陽）