近日，一位許姓女士將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為民解憂，為民服務(wù)、盡心盡力”的錦旗送到繁昌區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口，感謝工作人員多方協(xié)調(diào)為她解決了一件醫(yī)保報(bào)銷中的“難”事。

　　今年4月，許女士騎電動車摔傷到醫(yī)院住院治療，因個人疏忽住院發(fā)票丟失，導(dǎo)致無法報(bào)銷醫(yī)保費(fèi)用。繁昌醫(yī)保經(jīng)辦窗口工作人員得知情況后依據(jù)相關(guān)醫(yī)保政策，積極協(xié)調(diào)就診醫(yī)院，由醫(yī)院提供了住院發(fā)票存根及相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)賬單，在繁昌區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口辦理了手工報(bào)銷。許女士為表達(dá)對醫(yī)保人的感激之情，特地制作了一面錦旗送到醫(yī)保經(jīng)辦窗口，這才有了上述的一幕。

　　今年以來，繁昌醫(yī)保經(jīng)辦窗口認(rèn)真貫徹落實(shí)“一改兩為五做到”要求，用心用情為參保群眾解決“急、難、愁、盼”問題，累計(jì)辦理窗口手工報(bào)銷5690人次，報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用2269.1萬元。（樊坤）