2022年11月11日上午，蕪湖首創平鋪供水所員工，帶著一顆為用戶服務的心，走進平埔鎮官塘村，為廣大居民詳細講解了“供水小常識”“防凍小常識”“冬季水管、水表防凍措施”等與用水息息相關的知識；耐心解答用戶的疑問，并志愿上門為其解決實際用水問題。在與用戶面對面交流中，工作人員更深入了解了用戶心聲和訴求，為后續跟進幫助用戶解決問題，全面提升服務水平，奠定了扎實基礎。

　　在區水務局和蕪湖首創水務有限責任公司的統一布置下，2022年11月份為供水服務宣傳月。此項活動的開展，拉近了與用戶的距離，解決了實際用水問題，得到了群眾的廣泛好評。（湯軍）