“凡是不會網(wǎng)上繳費的居民，只需要到社區(qū)，將現(xiàn)金支付給工作人員就可以了。”社區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦工作人員祝澤偉使用自己的手機，現(xiàn)場幫助居民進行網(wǎng)上繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保。自2023年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保繳費工作開展以來，繁海社區(qū)“走進最后一公里”的貼心服務(wù)讓居民真正享受到了便利。

　　2023年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保繳費工作已開展了一個多月，鑒于轄區(qū)老年人口數(shù)量多，且不少老人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機，在就醫(yī)消費等日常生活中存在諸多不便，繁陽鎮(zhèn)繁海社區(qū)積極發(fā)動工作人員開展線下“智慧”助老工作，引導(dǎo)老年人及時完成線上繳納醫(yī)保，提高全民參保率。

　　針對有智能手機的老年人，他們不會使用微信小程序和支付寶等繳費方式，社區(qū)工作人員便用手機耐心地進行現(xiàn)場培訓(xùn)，反復(fù)演示繳費的每一步流程，指導(dǎo)老人熟練掌握繳費方法，幫助他們完成繳費；對于沒有智能手機的老人，社區(qū)工作人員就用自己的手機幫助他們綁定信息并進行繳費。

　　此次“智慧”助老服務(wù)，不僅拓寬了便民利民新方法，還幫助老年人提高了運用智能技術(shù)的能力和水平，拉近了他們與智慧社會的距離。截至目前，繁海社區(qū)通過收現(xiàn)金代繳的方式，已為100多位居民進行了辦理，涉及金額3萬余元。（張衛(wèi)霞 駱君倫）