繁昌農商銀行：反詐路上的“實干先鋒”
近日，在蕪湖市金融機構打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部署會上，繁昌農商銀行保定支行員工張柯因在反詐工作中專業能力突出、表現優異，榮獲蕪湖市2023年度“反詐先鋒”稱號。
2023年7月14日下午5時許，正值繁昌農商銀行保定支行日終軋賬之際，客戶鮑女士行色匆匆來到該支行智能柜員機前要求辦理匯款業務，并強調6點前這筆資金一定要轉到對方賬戶。當大堂經理張柯詢問匯款用途時，鮑女士顯得含糊其詞且流露出不耐煩情緒。為保障客戶資金安全，張柯耐心安撫客戶情緒并進一步了解匯款緣由。通過交流得知，客戶鮑女士并不認識收款人，只是一名微信網友邀請其在某APP平臺上通過做任務獲取返利，并聲稱高投資高回報，所以這次準備投入20余萬元，因此有了剛剛鮑女士急于匯款的這一幕。作為一名銀行工作人員，張柯立刻意識到該客戶已落入電信詐騙的陷阱，于是與同事一起對鮑女士進行反詐宣傳，告知其可能正在遭受電信網絡刷單詐騙。但鮑女士完全不聽任何勸誡，強烈要求立刻給予匯款，否則就要投訴。當務之急，張柯以當日大額轉賬系統已關閉，幫她想其他辦法為由來穩住客戶，同時電話聯系其在公安局工作的丈夫，告知該情況。經過公安民警的現場調查，最終確認對方為電信詐騙團伙，鮑女士這才幡然醒悟，終止了該筆業務的辦理，避免了20萬元的經濟損失。
銀行營業大廳是防范各類詐騙案件的重要陣地，是幫助廣大市民認清詐騙手段的“橋頭堡”。類似的場景在繁昌農商銀行的營業網點時有發生，他們有時在一遍又一遍地向客戶進行反詐宣傳；有時在識破詐騙套路后，幫助客戶與騙子展開周旋，讓騙子主動露出破綻；有時在不厭其煩地極力勸說尚未認清騙局的客戶，幫其免遭經濟損失。在每一起案例堵截的背后，都離不開我們員工日復一日的堅守。正是因為他們的主動作為，他們的高度職業敏感性和社會責任感，他們的盡職守責、務實高效的工作作風與精湛的職業技能，才讓繁昌農商銀行在一線工作中能更加有效地開展金融服務工作，他們每一位都是反詐路上的“實干先鋒”。
金融是國民經濟的血脈。優化金融服務，防范化解風險，做好金融五篇大文章，是推動我國金融高質量發展的必然要求。2024年，繁昌農商銀行將繼續用專業能力踐行社會責任，用赤誠初心守護金融安全，加強警銀聯動，用高效和智勇守護人民群眾的“錢袋子”，為構建安全、穩定的金融市場環境貢獻民生力量。（通訊員：盧永麗）
責任編輯： 趙倩
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