當(dāng)前位置: 首頁 > 文明創(chuàng)建 > 文明單位 >正文
繁昌區(qū)煙草專賣局:春“鋒”送暖 化愛于行
近日,繁昌區(qū)煙草專賣局積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召,以“春‘鋒’送暖 化愛于行”為主題,將雷鋒精神融入崗位職責(zé)、注入民生服務(wù)、播撒公益熱忱,用腳步丈量初心,以行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng),將一幅幅“春‘鋒’化雨潤(rùn)無聲”的溫暖畫卷在繁昌區(qū)的街頭巷尾徐徐展開。
堅(jiān)持愛崗敬業(yè),立足崗位學(xué)雷鋒
“劉經(jīng)理,這云POS系統(tǒng)的銷售分析功能太實(shí)用了!”繁陽鎮(zhèn)林清超市零售戶汪光玉對(duì)著云POS機(jī)連連贊嘆。就在一周前,她還在為庫存盤點(diǎn)的難題焦頭爛額,而繁昌區(qū)局客戶經(jīng)理劉延輝的到來,就像一場(chǎng)及時(shí)雨。劉經(jīng)理不僅熟練地幫她調(diào)試設(shè)備、清理冗余數(shù)據(jù),還耐心細(xì)致地傳授經(jīng)營(yíng)技巧。如今,汪老板的店鋪貨架煥然一新,掃碼槍“滴答”作響間,經(jīng)營(yíng)效率提升了三成。“以前總覺得高科技使用不來,現(xiàn)在有了‘煙草雷鋒’,咱也趕上了數(shù)字化的快車了!”汪光玉的話語間滿是感激與欣喜。

圖為繁昌區(qū)局客戶經(jīng)理劉延輝為零售戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
這只是繁昌區(qū)局“崗位學(xué)雷鋒”的一個(gè)縮影。今年以來,繁昌區(qū)局把崗位視為傳承雷鋒精神的“主陣地”,以“釘釘子”的韌勁深耕主責(zé)主業(yè):在客戶服務(wù)上,規(guī)范執(zhí)行“重心下移、力量下沉”理念,主動(dòng)深入市場(chǎng),了解并解決零售戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)難題,提振經(jīng)營(yíng)信心;在行政許可上,以“馬上就辦、辦就辦好”的姿態(tài)踐行“材料齊全立即辦、材料暫缺補(bǔ)齊辦、政策不明幫助辦”的政務(wù)服務(wù)承諾;在法治建設(shè)上,創(chuàng)新“流動(dòng)式”普法、“定制式”釋法、“課堂式”說法等多元普法形式,將法律知識(shí)送到群眾身邊,推動(dòng)法治宣傳從“單向傳播”向“雙向互動(dòng)”升級(jí);在市場(chǎng)監(jiān)管上,聯(lián)合多部門推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法違規(guī)行為,切實(shí)肅清轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境。
正如雷鋒日記所寫:“真正的青春,只屬于這些永遠(yuǎn)力爭(zhēng)上游的人。”區(qū)局專賣稽查員倪小剛在連續(xù)多日的工作中查獲一起卷煙非法流通案件,同事勸他休息,他卻擺擺手:“市場(chǎng)監(jiān)管就像擰螺絲,一刻都松不得勁!”這種“干一行鉆一行”的精氣神,讓?shí)徫环瞰I(xiàn)與行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展同頻共振。
突出便民利民,緊扣職責(zé)學(xué)雷鋒
“大爺,您把材料給我,我?guī)湍鷱?fù)印。”在繁昌區(qū)局政務(wù)服務(wù)大廳,工作人員佘祥俊微笑著接過老人手中皺巴巴的證件,只見他輕點(diǎn)幾下電腦,一份帶有大號(hào)字的辦理指南便迅速打印出來。針對(duì)老年群體,繁昌區(qū)局推出了“適老化服務(wù)”:窗口配置老花鏡、放大鏡,辦事流程“一對(duì)一”口述指導(dǎo),甚至為行動(dòng)不便的殘疾零售戶提供上門辦證服務(wù)。一位前來辦理許可證延續(xù)的零售戶感慨地豎起大拇指:“過去怕麻煩兒女,現(xiàn)在有你們這么貼心的服務(wù),我這心里別提多踏實(shí)了!”
溫暖不僅僅停留在窗口,區(qū)局政務(wù)服務(wù)大廳旁的“徽映·愛心驛站”的標(biāo)識(shí)也格外醒目。環(huán)衛(wèi)工人潘云蘭像往常一樣,擰開保溫杯,自然地在驛站的飲水機(jī)里接上熱水,隨后坐在椅子上歇腳。“能熱飯、能充電,下雨天還能借傘,這兒就像我們戶外勞動(dòng)者的‘家’,太方便了!”截至目前,區(qū)局“徽映·愛心驛站”已累計(jì)服務(wù)超320人次,為戶外勞動(dòng)者們提供溫馨的避風(fēng)港
而在交通路口,“紅馬甲”們的身影成為一道靚麗的風(fēng)景線。他們手持引導(dǎo)旗,小心翼翼地?cái)v扶老人過馬路,動(dòng)作嫻熟又充滿關(guān)愛的身影與不遠(yuǎn)處學(xué)雷鋒宣講團(tuán)的宣講口號(hào)交織成歌——“你添彩,我添彩,文明繁昌更精彩。”這些“紅馬甲”志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng),傳遞著文明與溫暖,用實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮“全國(guó)文明單位”的示范引領(lǐng)作用,助推繁昌文明創(chuàng)城。
履行社會(huì)責(zé)任,投身公益學(xué)雷鋒
春日的陽光灑進(jìn)平鋪鎮(zhèn)留守兒童強(qiáng)強(qiáng)家中,9歲的靜靜在繁昌區(qū)局志愿者的耐心指導(dǎo)下,第一次用蠟筆畫出了“全家福”。畫中,牽著她的不是父母,而是身穿紅馬甲的煙草志愿者。“王老師每周都來教我寫作業(yè),還送我新書包。”靜靜靦腆地笑著。繁昌區(qū)局通過建立“微心愿”臺(tái)賬,已為5名留守兒童實(shí)現(xiàn)課外書、運(yùn)動(dòng)鞋等心愿,更以“代理家長(zhǎng)”形式提供課業(yè)輔導(dǎo),讓他們?cè)诔砷L(zhǎng)道路上不再孤單。

圖為繁昌區(qū)局志愿者為殘疾零售戶清掃店鋪
溫暖同樣流淌在鄉(xiāng)間小道,客戶經(jīng)理為殘疾零售戶定制的“一店一策”幫扶計(jì)劃,幫助經(jīng)營(yíng)困難的食雜店進(jìn)行店面改造,優(yōu)化商品布局,提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),讓原本破舊雜亂的食雜店搖身一變成為整潔明亮的“便民服務(wù)點(diǎn)”。不僅如此,這些食雜店的盈利水平也大幅提升,為零售戶們帶來了實(shí)實(shí)在在的生活改善。

圖為繁昌區(qū)局志愿者定期開展愛心護(hù)學(xué)活動(dòng)
雷鋒精神,貴在恒久。繁陽鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)門口總會(huì)定期出現(xiàn)一群“護(hù)學(xué)衛(wèi)士”。他們疏導(dǎo)交通、牽引學(xué)童、風(fēng)雨無阻。“看到孩子們平安到校的笑臉,所有的辛苦都值了。”區(qū)局志愿者張淼淼的話道出眾人心聲。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前開展文明護(hù)學(xué)、文明清掃等常態(tài)化志愿服務(wù)超30場(chǎng),服務(wù)時(shí)長(zhǎng)逾50小時(shí)。

圖為繁昌區(qū)局員工積極參與無償獻(xiàn)血活動(dòng)
不僅如此,區(qū)局還將愛心之舉拓展至更廣泛領(lǐng)域,每年定期組織員工無償獻(xiàn)血,以實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng),為社會(huì)醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)力量。員工們紛紛踴躍參與,用可再生的血液為他人送去不可再生的生命希望,讓熱血在傳遞關(guān)愛的道路上奔涌不息,展現(xiàn)出煙草人熱心公益、回饋社會(huì)的高尚情懷。
從“一個(gè)人”到“一群人”,從“一陣風(fēng)”到“四季春”,繁昌區(qū)局“徽映·志愿服務(wù)隊(duì)”以平凡之力聚沙成塔,讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放璀璨光芒。在這片涌動(dòng)著勃勃生機(jī)的土地上,那抹躍動(dòng)的“志愿紅”將繼續(xù)書寫新時(shí)代的雷鋒故事——春風(fēng)不息,大愛不止。(通訊員:韓力)
責(zé)任編輯: 吳越