為切實打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，金嶺社區(qū)黨委組織全體黨員干部，率先垂范，深入轄區(qū)各村民組，集中開展“察民情、聽民意、解民憂、暖民心”入戶走訪活動。

　　社區(qū)召開專題部署會，明確目標(biāo)要求、細(xì)化責(zé)任分工、規(guī)范走訪流程。社區(qū)“兩委”班子主動認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，帶頭深入情況相對復(fù)雜、矛盾相對集中的村民組和重點戶家中，以身作則，引領(lǐng)全體社區(qū)工作者撲下身子、沉入一線。

　　深入走訪，精準(zhǔn)對接群眾需求

　　走訪人員采取“拉家常、問冷暖、聽心聲、看實情”方式，力求掌握第一手資料。用通俗易懂的語言，向村民詳細(xì)解讀鄉(xiāng)村振興、惠民補貼、醫(yī)保養(yǎng)老、人居環(huán)境整治、安全生產(chǎn)等與群眾切身利益息息相關(guān)的政策法規(guī)，現(xiàn)場答疑解惑，消除信息壁壘。

　　他們穿梭在各個村民組認(rèn)真傾聽村民對社區(qū)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)、集體經(jīng)濟、干部作風(fēng)等方面的意見建議，特別是關(guān)于就業(yè)增收、子女教育、看病就醫(yī)、養(yǎng)老托幼等急難愁盼問題。走訪人員隨身攜帶民情日記本，詳細(xì)記錄村民反映的訴求和困難。

　　“兩委”干部主動排查鄰里糾紛、家庭矛盾、信訪苗頭、安全隱患等問題，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，筑牢社區(qū)和諧穩(wěn)定的第一道防線。對老黨員、困難戶、低保戶、殘疾人、空巢老人、留守兒童等特殊群體給予重點關(guān)注，深入了解其生活狀況與實際困難，傳遞組織關(guān)懷，協(xié)調(diào)解決實際難題。

　　求真務(wù)實，力求活動取得實效

　　走訪入戶活動著力在“實”字上下功夫，對收集到的所有問題、建議、訴求進行分類梳理，明確責(zé)任主體和解決時限；對于能當(dāng)場解釋或解決的問題，走訪人員立即辦理；對需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門或需集體研究的事項，明確告知群眾處理流程和時限，做到“件件有回音、事事有著落”。　以此次活動為契機，探索建立常態(tài)化入戶走訪機制，將“坐等上門”變?yōu)椤爸鲃酉鲁痢保瑢ⅰ氨粍犹幚怼弊優(yōu)椤爸鲃影l(fā)現(xiàn)”，推動黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

　　自開展入戶活動以來，社區(qū)黨員干部51人次參與，覆蓋轄區(qū)內(nèi)14個村民組，入戶走訪家庭318戶，收集各類意見建議6條，現(xiàn)場解答政策咨詢53項，排查化解小矛盾小糾紛21起，協(xié)調(diào)解決或正在推動解決民生實事2件。持之以恒的入戶有效拉近了干群距離，增進了相互理解與信任，提升了社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感，也錘煉了社區(qū)“兩委”干部和黨員務(wù)實擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。（李亞莉）